Säkrad kompetens - certifiera din personal
Svensk Handel Kunskap verkar för tydligare utvecklings- och karriärväg för handelns medarbetare, förstärkt konkurrenskraft för satsande företag samt ökad attraktionskraft för branschen som helhet.
Här kan du ladda ner Säkrad kompetens i pdf-format!
En milstolpe är nu nådd när vi efter flera års studier och analyser tillsammans med branschens parter skapat en certifieringsprocess för säljare och butiksledare. Detta ger en stark grund för effektiv kompetens-
utveckling inom den svenska handeln.
Certifiering inom handeln är en metod för att mäta och dokumentera en individs kompetens i förhållande till en branschgemensam kompetens-
standard för yrkesrollen säljare respektive butiksledare. Syftet är att öka individens och branschens kompetens samt att bidra till konkurrenskraftigare företag.
Seminarium om certifiering
Under två timmar får du veta mer om strukturerad kompetensutveckling och certifiering, varje seminarium avslutas med en fråge- och diskussionsstund. Seminarietillfällen finns i Stockholm, Göteborg, Malmö och Umeå.
Anmäl dig här >>
Symbolerna för certifiering
Symbolerna för certifieringen ovan är inspirerad av en planta som, liksom människor, växer och utvecklas med rätt näring. Bladen står för de tre delarna i kompetensbegreppet: kunskap, färdighet/förmåga och vilja. Likheten med ett mynt symboliserar att resultatet av kompetensutveckling och certifiering skapar ökad lönsamhet. Övrig tolkning av symbolen är helt fri.
Höstens första frukostseminarium - 3 september
STYLISTENS SMARTA KNEP
- Hur skapar vi den oförväntade servicen i våra modebutiker?
- Kunskap ger merförsäljning
Föreläsare: Mirjam Kellermann, Tinktank Consulting
Hur kan man på ett kostnadseffektivt sätt utbilda sin personal att få trovärdig kunskap som säljargument och därmed skapa lojala och hängivna kunder samtidigt som merförsäljningen ökar?
Så när allt går mot högre hastighet och större konkurrens, kommer de unika värdena att bli det som avgör vilka som blir vinnare eller förlorare.
Butikspersonal har i allmänhet liten kunskap om hur man hjälper kunden hitta "de rätta kläderna", hur man ger det bästa för varje enskild kund och samtidigt tillfredställer dennes behov.
Företagets ansikte mot konsumenten är ofta personalen de möter i butiken, en kunnig och trovärdig säljare skapar merförsäljning.
Anmäl dig här >>
Har du upptäckt Svensk Handel Kunskaps handelsanpassade böcker, spel och filmer?
|
Vi har tagit fram och anpassat ett urval av böcker, spel och filmer för dig som är verksam inom handeln.
Nu kan vi tipsa om förändringsspel. Spel för dig och dina medarbetare när ni står inför en möjlig organisationsförändring.
Att spela tillsammans med medarbetare skapar en förståelse och diskussion kring er organisation. När alla känner sig delaktiga och tar ansvar för sin roll blir det lättare att genomföra idéer och skapa en snabb, positiv förändring.
Läs mer >>
|
|
Krönika
Handeln utvecklar skolan
Sverige har en tradition av att fokusera på skolförlagd utbildning, medan man med framgång i de flesta andra länder i norden och Europa har låtit företagen få ett större ansvar och inflytande.
Svensk Handel Kunskap vill ändra på detta och arbetar strategiskt med att påverka utbildningarnas kvalitet och med att inspirera och motivera elever till en karriär inom handeln. Vi gör gymnasieskolan mer betydelsefull för handeln och skapar förutsättningar för en framtida kompetent arbetskraft.
Läs hela krönikan här >>