H2000 Försäljning och service

- möte med kunden

Denna bok är pedagogisk, välstrukturerad och lättillgänglig. Varje kapitel börjar med ett inspirerande möte med en ung person som arbetar inom handel och service. Boken behandlar bland annat:

• Service
• Säljsamtalet
• Försäljning på olika mötesplatser
• Vad som händer efter köpet
• Prissättning
• Kassaarbete och betalningar
• Butikens arbetsmiljö
• Att förebygga brott

Författare: Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Maritta Leijonmalm, Mats Erasmie, Anders Pihlsgård

Medlemspris: 392 kr  Ord. pris: 544 kr
Omfång: 204 sid, Utgivningsår: 2007

Ja tack, jag vill beställa 

H2000 Försäljning och service - möte med kunden!

Frakt och köpvillkor >>