Mer än bara utbildningar!
Ibland kan det vara svårt att veta vilken eller vilka utbildningar som bäst motsvarar det
behov av kompetensutveckling som finns inom ett visst företaget. Förutom att
Svensk Handel Kunskap erbjuder enskilda utbildningar arbetar vi i mer genomgående
projekt där vi bistår enskilda butiker/företag/kedjor/köpcentra med att genomföra
en kompetensinventering bland medarbetarna och en kartläggning över vilka
kompetensbehov som finns. Baserat på resultatet planerar vi i samråd med företaget
för en långsiktig satsning inom kompetensutveckling.
Ett verktyg som vi använder vid sådan kompetensinventering är ett så kallad Nöjd-Medarbetar-Index. Ett sådant index utgörs av en enkät med ett flertal frågor inom en
rad olika relevanta områden. Syftet med frågorna är att låta medarbetarna värdera sin arbetssituation genom att ange hur de upplever till exempel trivseln på jobbet, ledarskapet inom företaget samt motivationen inför de egna arbetsuppgifterna.
Ågärdsinriktad information
Frågorna besvaras på en skala 1-10 och är belysande då de ger åtgärdsinriktad information om prioriterade utvecklingsområden. Vissa områden kan åtgärdas genom interna satsningar, till exempel via informationsträffar och förändrade rutiner, medan andra områden kräver extern upphandling, till exempel i form av kurser i ledarskap
eller service. Självklart kan man utföra detta Nöjd-Medarbetar-Index utan förbindelser
till vidare kompetensutveckling. För att få effekt av ett Nöjd-medarbetar-Index är det dock avgörande med viss analys och återkoppling av resultat. Ett effektivt sätt att använda resultaten av Nöjd-Medarbetar-Index är genom handlingsplaner där varje medarbetare blir delaktig i företagets utveckling genom att ansvara för specifika aktiviteter.
Vad kan Svensk Handel Kunskap erbjuda?
- Ett branschanpassat Nöjd-Medarbetar-Index med möjlighet till företagsspecifik anpassning
- En lättillgänglig resultatrapport baserad på medelvärden, text och diagram
- Jämförelser mellan exempelvis butiksenheter och personalgrupper
- Förslag och verktyg till fortsatt arbete genom handlingsplaner
- Ett brett utbud av kvalitetssäkrade och branschanpassade kurser för att möta identifierade kompetensbehov
Kontakta oss för mer information!
Exemel på ett Nöjd-Medarbetar-Index:
